САМЫЕ ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

При размещении вашего сайта на нашем хостинге вам необходимо указать несколько NS-серверов, указывающих в каком месте интернета находится ваш сайт. В данном случае, вам следует указать сервера ns1.radiushost.ru и  ns2.radiushost.ru .

Если у регистратора есть поле для ввода IP-адреса серверов, его следует оставить незаполненным.

Бесплатный домен третьего уровня можно получить двумя способами –  автоматически и «вручную».

1. Автоматическое создание домена. При заказе хостинга поле «доменное имя» следует оставить пустым, и тогда заказанный вами хостинг будет иметь адрес вашеимя.RadiusHosting.ru. Затем к нему можно «привязать» любые купленные домены в  неограничеснном количестве.
2. Создание домена в «ручном» режиме. Если при заказе хостинга вы указали свое постоянное (купленное) доменное имя типа вашсайт.ru, то создать бесплатное доменное имя вашеимя.RadiusHosting.ru можно вручную. Для этого следует зайти в панель управления хостингом, затем открыть раздел  «WWW-домены» и в поле «Псевдонимы» указать адрес вашеимя.RadiusHosting.ru, где «вашеимя» — логин. Использование логина в  качестве имени даёт гарантию того, что это слово на нашем хостинге не  занято.

Часто допускаемые ошибки:
1.Будьте внимательны при вводе адреса в процессе оформления заказа хостинга. Не  следует вводить  адрес вида вашеимя.radiushost.ru — мы предоставляем адреса только в домене RadiusHosting.ru .
2.При заказе хостинга не следует вводить адрес вида вашеимя.startfree.ru — мы предоставляем адреса только в домене RadiusHosting.ru .
3.Не следует вводить какие-либо  доменные имена, кроме вашего личного (купленного) домена или домена вида вашеимя.RadiusHosting.ru .

Основные параметры сервера для быстрой настройки почтовых программ:

POP3−сервер для входящей почты - mail.ваш_домен

Имя пользователя - в качестве логина необходимо указывать имя почтового ящика полностью (вместе с @ваш_домен). Например, ivanov@ваш_домен

SMTP-сервер для отправки почты - mail.ваш_домен

(необходимо использовать SMTP-авторизацию. Используется тот же логин и  пароль, что и для получения почты)

Регистрация доменного имени не означает, что в интернете появится веб-сайт, открывающийся по этому имени: доменное имя и  хостинг  — это разные вещи. Вы можете зарегистрировать неограниченное количество доменных имён, и  они будут «числиться» за вами. Но это означает лишь то,  что вы «застолбили» для себя доменные имена. Однако  пока вы не организуете  хостинг, домен будет просто существовать но не открываться.

Для того, чтобы после регистрации доменного имени у вас появился бы веб-сайт, необходимо сделать следующее:

1. Заказать для себя веб-хостинг. Это может быть наш платный хостинг, хостинг любого другого провайдера или наш бесплатный хостинг.
2. При заказе хостинга указать зарегистрированное вами доменное имя.
3. При заказе хостинга (или после заказа) вы получите информацию о  NS-серверах, к которым нужно будет «привязать» ваше доменное имя. Например, наши NS-серверы указаны здесь.
4. В регистрационных данных вам нужно указать эти NS-сервера.

После всего этого в течение 24−х часов после введения вашего доменного имени в строке браузера начнёт открываться веб-сайт (точнее, его первая страница-заглушка). Вам останется лишь загрузить готовый сайт или (при отсутствии такового) заказать его изготовление у  дизайн-студий, которые этим занимаются.

Если вы стали нашим клиентом, то есть, заказали хостинг, виртуальный сервер, или любые другие услуги, а ваше доменное имя уже зарегистрировано у какого-то регистратора, то вы можете оплатить его продление на следующий год через нашу компанию.

Гораздо быстрее и удобнее платить в одном месте, в частности, у  вашего хостинг-провайдера, чем проводить оплату разным компаниям.

Кроме того, наша автоматическая система контроля напомнит о своевременной оплате,  проследит за её совершением и даже заплатит за домен с вашего аккаунта, если на нём есть средства, и вы не забудете продлить ваше доменное имя на следующий год.

Поручая нам оплату продления вашего доменного имени, вы при этом не  теряете его:  доменное имя остаётся вашим навсегда. Просто в интерфейсе управления нашими услугами помимо заказанного вами хостинга, сервера или других услуг, вы будете видеть ещё и ваше доменное имя. Это позволит продлевать и оплачивать все актуальные услуги сразу.

Для ваших доменных имён, зарегистрированных в РуЦентре, нужно:

1. Зайти в ваш аккаунт на интерфейсе управления РуЦентра.
2. Нажать пункт меню «Передать партнеру».  При  этом вы передаёте не ваши доменные имена, а только лишь возможность управления ими, в частности их оплаты. В любое время вы можете снова взять управление в этом интерфейсе в свои руки.
3. В поле номера договора партнера ввести 6066 /NIC−REG. Вам сразу же напишут, что вы передаете управление доменным именем партнеру ООО «Кнопп», то есть, нам.
4. После этого на нашем сайте в «Персональном кабинете» в разделе «Центр поддержки»  в меню «Список запросов» создать новый запрос (иконка с «плюсиком» в  правом верхнем углу), в котором ввести названия ваших доменных имён и указать, что они зарегистрированы в РуЦентре.
5. Сотрудники технической поддержки «привяжут» доменные имена к вашему аккаунту, и вы сможете оплачивать их через нашу компанию, а мы будем следить за их продлением.

Для ваших доменных имён, зарегистрированных в Рег.ру, нужно:

1. Заполнить письмо для физического лица или для юридического лица.
2. В письме нужно указать наш «Договор партнёра» — № 2131 от 10.06.2010.
3. Для грамотного оформления письма воспользуйтесь правилами оформления писем для физического лица или для юридического лица (их можно скачать).
4. Отправить данное письмо по адресу: 125476, г. Москва, ул. Василия Петушкова, дом 3, офис 313, ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ».
5. Для ускорения процесса «привязки» вашего домена к нашему партнёрскому аккаунту вы можете выслать сканкопии письма и паспорта владельца домена на e-mail manager@reg.ru, но при условии, что оригинал письма будет выслан по указанному адресу в течение 2−х недель с момента отправки данных на e-mail.
6. После этого на нашем сайте в «Персональном кабинете пользователя» в разделе «Центр поддержки» в меню  «Список запросов» создать новый запрос (иконка с «плюсиком» в  правом верхнем углу), в котором написать названия ваших доменных имён и указать, что они зарегистрированы в Рег.ру.
7. Сотрудники технической поддержки «привяжут» доменные имена к вашему аккаунту, и вы сможете оплачивать их через нашу компанию, а мы будем следить за их продлением.

Если ваше доменное имя зарегистрировано у любого другого регистратора:

1. На нашем сайте в «Персональном кабинете пользователя» в разделе «Центр поддержки» в меню «Список запросов» создать новый запрос (иконка с «плюсиком» в правом верхнем углу), в котором написать названия ваших доменных имён, название регистратора, у  которого они зарегистрированы, и адрес его веб-сайта.
2. Наша техническая поддержка узнает все подробности и напишет вам, какие шаги следует предпринять в дальнейшем.