О компании

«RadiusHost» входит в группу компаний «Радиус» (Radius Group), которая работает на ИТ-рынке с 1995 года.

Мы являемся операторами трёх собственных датацентров, находящихся в самом сердце Москвы: датацентр «Барон Кнопп», датацентр «Князь Долгоруков», и датацентра «Воевода Нарышкин». Все датацентры построены нашей компанией, принадлежат нам, и управляются нами.

Мы на рынке всерьез и надолго, поэтому мы строим бренд «RadiusHost» на основе продуманной системы ценностей, в которой главное – забота о клиенте. Бренд «RadiusHost» олицетворяет надежность технологий, четкость бизнес-процессов взаимодействия с клиентами и партнерами, высокий уровень технической поддержки, грамотное юридическое обеспечение сотрудничества в соответствии с Договором о уровне сервиса (SLA), а также системную маркетинговую политику.

Что касается технологической надежности, наши датацентры, в отличие от множества московских датацентров, созданных в 90−е годы, являются современными и оснащенными самым новейшим серверным и инженерным оборудованием. Датацентры спроектированы с серьезным резервированием электропитания, кондиционирования и других инженерных систем и имеют очень высокую категорию надежности (TIER III+). Это важно для компаний, которые заботятся о постоянной доступности своих информационных ресурсов, поскольку для их бизнеса недопустимы «падения» сайтов и корпоративных информационных систем. Технологическая надежность — это важное преимущество датацентров высокой категории надежности перед датацентрами, которые реально соответствуют не более чем уровню простой серверной комнаты (на рынке есть и такая реальность, как хостинг-провайдеры, которые просто имеют сервер, размещенный, скажем, в подвале).

Что касается четкости бизнес-процессов технической поддержки, им здесь уделяется первоочередное внимание. Система приема заявок автоматизирована так, чтобы сроки обработки заявок приблизить к мгновенным, а сроки их исполнения минимизировать. В датацентрах круглосуточно работает дежурная смена высококвалифицированных специалистов техподдержки. Оперативное реагирование на заявки — это наше преимущество перед провайдерами хостинга дилерского и субдилерского уровня, которые сами не могут устранить техническую проблему.

Хостинг из первых рук позволяет обеспечить и ценовое преимущество, поскольку мы владеем собственными датацентрами и не делаем дилерских наценок!

Что касается нашей маркетинговой политики, она имеет важные особенности. Обратите внимание на наши акции и бесплатные услуги. Наши акции проводятся системно. Мы поделили акции на категории – сначала по видам услуг (акции по Colocation, Dedicated, по выделенным виртуальным серверам, по хостингу сайтов, по VDI, по SaaS), и затем по каждой услуге – акции для разных групп клиентов. Такая система позволяет нам заботиться о разных группах клиентов, обеспечивая регулярность обновления акций по каждой категории (следите за обновлениями, подпишитесь на рассылку). Понятно, что при разработке обновлений мы опираемся на данные мониторинга рынка, опросов и на Ваши пожелания. И, наконец, бесплатные услуги. Вопрос о том, нужны они или нет, является спорным. Кому-то не нужны. А кому нужны – будет их искать и найдет, но обычно они не бесплатные. Наша политика - предоставлять дополнительные услуги совершенно бесплатно, это своего рода бессрочная акция, которая в полном комплексе есть только у нас. Это тоже проявление заботы о клиенте, - так в заботливых гостиницах кладут на подушку вновь прибывшим шоколадку.

Документы

Интересы холдинга в России представляет компания ЗАО «Кнопп» (торговая марка «RadiusHost»), обладающая всеми необходимыми правами на предоставление телематических услуг в Российской Федерации:

Способы оплаты

Услуги нашей компании можно оплачивать множеством способов. Мы уверены, что каждый клиент сможет выбрать себе что-нибудь подходящее:

Банковские кредитные карты (Visa, MasterCard, EuroCard и любые другие карты мировых платёжных систем)
Банковские переводы для юридических и физических лиц (в рублях, евро, долларах)
Наличными рублями России в любых банках России
Наличными в различных терминалах оплаты
Наличными переводом в системе «CONTACT»
Оплата через SMS для различных операторов сотовой связи практичеки во всех регионах СНГ
Электронные деньги: Webmoney любых валют, Яндекс.Деньги, Moneymail, RBK Money, Банк.ВКонтакте, EasyPay, Единый кошелек, LiqPay, WebCredits и другие.

С более подробным перечнем всех доступных способов оплаты можно ознакомиться здесь.

Форма для выписки счёта и перенаправления в соответствующую платежную систему доступна всем зарегистрированным клиентам. Для юридических лиц, оплачивающих услуги безналичным расчетом, предоставляются все необходимые бухгалтерские документы.